Termini di servizio di CrossLister

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026 (versione 2026-10-26)

Questi termini regolano l'uso dell'app CrossLister. Valgono sia per chi la usa come privato (consumatore) sia per chi la usa per un'attività economica (professionista); dove le regole sono diverse lo diciamo. Se sei un consumatore, nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce e che non si possono escludere.

1. Chi fornisce il servizio

Federico Bartolozzi, [da completare: CROSSLISTER_LEGAL_*], email krovid199@gmail.com.

Punto di contatto unico (artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065, "Digital Services Act"): per gli utenti e per le autorità degli Stati membri, della Commissione europea e del Comitato europeo per i servizi digitali è l'email indicata sopra. Lingue: italiano e inglese. Ti risponde una persona, non un sistema automatico.

2. Il servizio

CrossLister è un'app per Android e iPhone che:

a partire dalle foto di un oggetto prepara con l'intelligenza artificiale una proposta di scheda di vendita (categoria, specifiche, titolo, descrizione, condizione, prezzo suggerito);
pubblica la scheda su eBay tramite le API ufficiali di eBay e il tuo account eBay;
prepara una scheda per Vinted, Wallapop e Subito, che pubblichi tu dalle loro app (questi marketplace non offrono un collegamento automatico);
se colleghi il tuo account Subito o Wallapop, compila e pubblica per te gli annunci che approvi, con un browser sul server di CrossLister;
tiene traccia delle inserzioni e delle vendite, legge gli ordini eBay, chiude le altre inserzioni quando un oggetto è venduto e comunica a eBay corriere e tracking della spedizione.

Il servizio è in fase di lancio: alcune funzioni possono cambiare o essere aggiunte. Per usarlo servono un telefono compatibile, una connessione a internet, un account Google e, per vendere su eBay, un account eBay abilitato alla vendita.

3. Account

Il servizio è riservato ai maggiorenni.
Accedi con il tuo account Google: è l'unico metodo di accesso. Sei responsabile di chi usa il tuo telefono e il tuo account Google; se pensi che qualcuno lo usi senza permesso disconnetti i dispositivi da Profilo > Sicurezza e Credenziali e scrivici.
Un account CrossLister è personale. Lo stesso account eBay non può essere collegato a più account CrossLister.
Se usi CrossLister per un'attività economica (vendita abituale, negozio, impresa) sei un professionista: dichiaralo scrivendoci, perché per te valgono le regole per i professionisti e l'accordo sul trattamento dei dati degli acquirenti (sezione 18).

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando accedi per la prima volta con Google dalla pagina Profilo, dove trovi i link a questi termini e all'informativa privacy. Prima di accedere puoi leggerli e, se non li accetti, annullare l'accesso. Il contratto è in italiano. Il testo in vigore è sempre consultabile e salvabile all'indirizzo /termini; il server registra la versione che hai accettato e la data.

Il contratto dura a tempo indeterminato, finché non elimini l'account o finché non termina per uno dei motivi della sezione 14.

5. Intelligenza artificiale

Titolo, descrizione, categoria, specifiche, condizione e prezzo proposti dall'IA sono suggerimenti generati automaticamente: possono contenere errori (per esempio un modello sbagliato, un difetto non visto nelle foto, un prezzo non adatto). Controllali e correggili prima di pubblicare: nulla viene pubblicato finché non lo chiedi tu.
Il motore predefinito è Google Gemini; quando è disponibile puoi scegliere un modello locale del titolare. Cosa viene inviato all'IA è spiegato nell'informativa privacy.
Le analisi hanno una quota mensile: oggi 20 analisi al mese con Gemini e 500 con il modello locale. La quota è indicata nell'app; un'analisi non riuscita non viene conteggiata.
I testi generati dall'IA potrebbero non essere protetti dal diritto d'autore se non sono frutto del tuo lavoro creativo (art. 1 della legge 633/1941, come modificato dalla legge 132/2025).

6. Marketplace

Le vendite avvengono sui marketplace (eBay, Vinted, Wallapop, Subito) secondo le loro regole, condizioni e commissioni, che accetti direttamente con loro. CrossLister non è parte della compravendita, non riceve pagamenti dagli acquirenti e non gestisce resi, rimborsi o reclami degli acquirenti, che restano tra te, l'acquirente e il marketplace.
Collegando eBay autorizzi CrossLister a pubblicare, modificare e chiudere le tue inserzioni, leggere i tuoi ordini e comunicare le spedizioni per tuo conto, solo quando lo chiedi tu o quando serve alle funzioni descritte (per esempio chiudere le altre inserzioni dopo una vendita). Puoi revocare l'autorizzazione da Profilo > Integrazione eBay o dal tuo account eBay.
Collegando Subito o Wallapop autorizzi CrossLister a usare il tuo account su quel sito, con un browser sul server, solo per pubblicare gli annunci che approvi nell'app; vengono scelte solo opzioni gratuite. Questi siti non offrono un'interfaccia ufficiale per farlo e potrebbero non ammettere la pubblicazione automatica: usarla è una tua scelta e il sito potrebbe limitare o sospendere il tuo account. Puoi scollegare l'account da Profilo > Negozio.
Gli ordini eBay vengono letti ogni 15 minuti e prima di ogni ritiro o modifica. Gli annunci Vinted, Wallapop e Subito li chiudi tu: l'app ti avvisa quando serve. Per questo resta un piccolo rischio di vendere lo stesso oggetto due volte, che riduciamo ma non possiamo eliminare del tutto.
Ogni inserzione si può rilanciare al massimo una volta per marketplace.
Se un marketplace cambia le proprie regole o API, alcune funzioni possono cambiare o non essere disponibili.

7. Costi e commissioni

Oggi l'uso di CrossLister è gratuito: nessuna commissione è dovuta sulle vendite. CrossLister registra le vendite e la loro base di calcolo, senza alcun importo. Se in futuro introdurremo commissioni, te lo comunicheremo almeno 30 giorni prima: si applicheranno solo alle vendite concluse dopo che le avrai accettate espressamente, e se non le accetti potrai eliminare l'account senza costi.

Le commissioni dei marketplace sono separate e le paghi direttamente a loro.

8. I tuoi contenuti

Foto, testi e dati che carichi restano tuoi. Ci concedi solo il permesso, gratuito e limitato alla durata del contratto, di conservarli, elaborarli (anche con l'IA) e inviarli ai marketplace che scegli, per fornirti il servizio.
Garantisci di avere il diritto di usare le foto e i testi che carichi e che gli annunci sono veritieri.
Sei tu il venditore: rispondi della correttezza dell'annuncio e della vendita verso acquirenti e marketplace.

9. Uso consentito e contenuti vietati

Non è consentito usare CrossLister per:

vendere oggetti vietati dalla legge o dalle regole del marketplace (per esempio armi, droghe, medicinali, contraffazioni, beni rubati);
pubblicare foto o testi altrui senza diritto, o contenuti illegali, offensivi o ingannevoli;
caricare foto di persone senza il loro consenso o con dati personali di altri (documenti, targhe, indirizzi);
aggirare quote, limiti o commissioni (per esempio dichiarare prezzi di vendita falsi, eliminare prodotti per nascondere vendite, usare più account o lo stesso account eBay su più account);
inserire nelle istruzioni per l'IA comandi che cercano di farle fare altro rispetto alla scheda del prodotto;
accedere al servizio con mezzi automatici diversi dall'app, attaccarlo, sovraccaricarlo o cercare di accedere a dati di altri utenti.

10. Moderazione e regole automatiche

Non controlliamo in anticipo i contenuti che carichi e l'IA non li modera. Per prevenire abusi usiamo regole automatiche, descritte anche nell'informativa privacy:

prima di ritirare un'inserzione eBay leggiamo gli ordini, e se l'oggetto risulta venduto il ritiro si blocca e la vendita viene registrata;
un ritiro con motivo "venduto altrove" registra la vendita;
se una vendita avviene a meno del 50% del prezzo della scheda, l'eventuale commissione si calcola su questa soglia minima; se la vendita l'hai dichiarata tu, viene anche segnalata;
oltre 10 prodotti analizzati e mai pubblicati non si avviano nuove analisi;
l'eliminazione di un prodotto entro 72 ore da un ritiro viene segnalata;
lo stesso account eBay non si può collegare a due account CrossLister (il secondo collegamento è rifiutato e segnalato);
l'uso delle stesse foto su più prodotti viene segnalato;
un prodotto venduto non si può più modificare, eliminare o ripubblicare.

Le segnalazioni sono esaminate da una persona, l'amministratore del servizio, che decide se serve una misura. Nessun account viene sospeso in automatico. Le misure possibili, proporzionate alla gravità e ripetizione del problema, sono: la richiesta di correggere o rimuovere un contenuto, la rimozione di un contenuto, il blocco di una funzione, la sospensione o la chiusura dell'account. Nel decidere teniamo conto dei diritti e degli interessi di tutte le persone coinvolte.

Motivazione e reclamo (art. 17 Digital Services Act): se adottiamo una misura nei tuoi confronti ti scriviamo all'email del tuo account indicando cosa abbiamo deciso, da quando e per quanto tempo, i fatti, se è intervenuto un sistema automatico, la regola dei termini o la norma di legge applicata e come contestare la decisione. Puoi contestarla rispondendo a quell'email entro 6 mesi: una persona riesamina il caso e ti risponde motivando. Restano salvi il ricorso al giudice e agli organismi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

11. Segnalare contenuti illegali

Chiunque può segnalarci un contenuto che ritiene illegale (art. 16 Digital Services Act) scrivendo a krovid199@gmail.com, con oggetto "Segnalazione contenuto illegale". La segnalazione deve contenere:

i motivi per cui il contenuto è illegale;
dove si trova (per esempio il link dell'inserzione pubblicata con CrossLister o una descrizione che permetta di trovarlo);
nome ed email di chi segnala (non obbligatori per segnalazioni su abusi sessuali su minori);
una dichiarazione che la segnalazione è fatta in buona fede e che le informazioni sono corrette e complete.

Confermiamo la ricezione, esaminiamo la segnalazione con diligenza e in modo obiettivo, e comunichiamo la decisione a chi ha segnalato e, se adottiamo una misura, all'utente interessato. Se dalle informazioni emerge il sospetto di un reato che minaccia la vita o la sicurezza di persone, informiamo subito le autorità competenti (art. 18 Digital Services Act). Le segnalazioni manifestamente infondate e ripetute possono non essere più trattate, dopo un avviso.

Gli annunci pubblicati sui marketplace si possono segnalare anche direttamente al marketplace.

12. Disponibilità del servizio e aggiornamenti

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o problemi dei fornitori esterni (eBay, Google, Cloudflare). Forniamo gli aggiornamenti, anche di sicurezza, necessari per mantenere il servizio conforme a quanto descritto. Possiamo modificare il servizio per giustificati motivi (cambiamenti dei marketplace o delle loro API, sicurezza, nuove norme, miglioramenti, cambi dei motori di IA), senza costi aggiuntivi per te; se una modifica peggiora in modo non trascurabile l'uso del servizio, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima e puoi recedere senza costi entro 30 giorni dall'avviso o dalla modifica, se successiva.

13. Conformità del servizio

Se sei un consumatore hai diritto a un servizio conforme al contratto per tutta la sua durata (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo, che attuano la direttiva (UE) 2019/770). Se il servizio non è conforme, scrivici: hai diritto, senza costi, al ripristino della conformità entro un tempo ragionevole e, se questo non è possibile o non avviene, alla riduzione del prezzo (se paghi qualcosa) o alla risoluzione del contratto. Spetta a noi dimostrare che il servizio è stato fornito in modo conforme.

14. Fine del contratto, sospensione e chiusura

Da parte tua: puoi eliminare l'account in ogni momento dall'app (Profilo > Sicurezza e Credenziali > Elimina account). Le inserzioni eBay aperte vengono chiuse; gli annunci Vinted, Wallapop e Subito vanno chiusi da te. Cosa viene cancellato e cosa resta è spiegato nell'informativa privacy. Prima puoi scaricare i tuoi dati (Esporta i miei dati).
Da parte nostra: possiamo sospendere o chiudere l'account, con la motivazione della sezione 10, in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini, di ordini delle autorità o per proteggere la sicurezza del servizio e degli altri utenti. Fuori da questi casi possiamo chiudere un account o terminare il servizio con un preavviso di almeno 30 giorni, lasciandoti il tempo di esportare i dati.
Un account sospeso non può accedere. Chi è stato sospeso può contestare la decisione come indicato nella sezione 10.

15. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare motivazioni e senza costi (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo). Per farlo basta eliminare l'account dall'app oppure inviarci una dichiarazione esplicita a krovid199@gmail.com, anche usando il modulo qui sotto. Se recedi in questo periodo non ti è addebitato alcun importo, nemmeno eventuali commissioni sulle vendite concluse prima del recesso. Dopo i 14 giorni puoi comunque chiudere l'account in ogni momento.

Modulo di recesso tipo (compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Federico Bartolozzi, [da completare: CROSSLISTER_LEGAL_*], krovid199@gmail.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di fornitura del servizio CrossLister
Concluso il: ...
Nome del consumatore: ...
Email dell'account CrossLister: ...
Indirizzo del consumatore: ...
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ...
Data: ...

16. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da nostro inadempimento secondo la legge. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona o nei casi in cui la legge non lo consente.
Non sono a nostro carico, perché non dipendono da noi: le decisioni e i malfunzionamenti dei marketplace (per esempio la rimozione di un'inserzione o la sospensione del tuo account eBay), i rapporti con gli acquirenti, le conseguenze di contenuti che hai pubblicato senza controllarli, le interruzioni dovute a cause di forza maggiore.
Solo per i professionisti: salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità complessiva per anno è limitata all'importo delle commissioni pagate nei 12 mesi precedenti al fatto o, se non ne hai pagate, a [da completare: importo] euro, ed è esclusa per mancato guadagno e danni indiretti.

17. Proprietà dell'app

L'app, il server, i testi dei prompt e i marchi di CrossLister appartengono al titolare. Puoi usare l'app solo per le finalità di questi termini; restano salvi i diritti che la legge riconosce agli utenti dei programmi.

18. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'informativa privacy. Se sei un professionista, per i dati dei tuoi acquirenti che CrossLister tratta per tuo conto vale l'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che fa parte di questi termini: [da completare: indirizzo in cui è pubblicato l'accordo].

19. Modifiche dei termini

Possiamo modificare questi termini per giustificati motivi: cambiamenti del servizio o dei marketplace, nuove norme o provvedimenti, sicurezza, introduzione o variazione delle commissioni. Ti avvisiamo almeno 30 giorni prima, nell'app o per email, salvo modifiche imposte dalla legge o urgenti per la sicurezza. Se non sei d'accordo puoi eliminare l'account senza costi prima che la modifica si applichi. Le modifiche non riguardano le vendite già concluse.

20. Comunicazioni e reclami

Ti scriviamo all'email del tuo account o nell'app. Per assistenza e reclami scrivi a krovid199@gmail.com: ti rispondiamo entro [da completare: tempo di risposta, es. 15 giorni].

Non aderiamo a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); se un tuo reclamo non viene risolto ti diremo se siamo disponibili a partecipare a una procedura ADR (art. 141-sexies del Codice del consumo). La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228).

21. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione europea mantieni la protezione delle norme inderogabili del tuo paese. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con i professionisti è competente in via esclusiva il foro di [da completare: città].

22. Clausole per i professionisti

Se sei un professionista approvi specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, le clausole delle sezioni 14 (sospensione e chiusura dell'account), 16 (limitazione della responsabilità), 19 (modifiche dei termini) e 21 (foro esclusivo).

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